.png)
درباره ما | پخش هماشید
هماشید، همراه مطمئن فروشگاهها و تأمینکنندگان فرهنگی.
پخش هماشید با هدف ایجاد بستری حرفهای برای توزیع و تأمین محصولات فرهنگی، نوشتافزار، کتاب و لوازم هنری تأسیس شده است. ما در هماشید باور داریم که پخش موفق، فقط انتقال کالا نیست؛ بلکه خلق زنجیرهای پایدار از اعتماد، کیفیت و همکاری بلندمدت میان تولیدکننده و فروشنده است.
هماشید با بهرهگیری از تیمی متخصص، شبکهی پخش گسترده و زیرساخت آنلاین قدرتمند، به فروشگاهها، مراکز آموزشی و خردهفروشان سراسر کشور کمک میکند تا محصولات مورد نیاز خود را با سرعت، قیمت رقابتی و خدمات مطمئن تأمین کنند.
چشمانداز ما
ما میخواهیم هماشید را به مرجع پخش نوشتافزار و محصولات فرهنگی کشور تبدیل کنیم؛ جایی که هر فروشگاه، مدرسه یا مرکز فرهنگی بتواند با چند کلیک، به تنوعی از محصولات باکیفیت ایرانی و خارجی دسترسی پیدا کند.
چشمانداز ما ساختن شبکهای هوشمند از تولیدکنندگان، ناشران و فروشگاهها است که در آن شفافیت، سرعت و احترام متقابل، اساس تعامل باشد.
ارزشهای ما
- اعتماد و صداقت: پایبندی به شفافیت در قیمت، موجودی و کیفیت
- کیفیت و اصالت: عرضه محصولاتی مطابق با استانداردهای کیفی هماشید
- پشتیبانی و همکاری: ارتباط نزدیک با مشتریان و تولیدکنندگان
- نوآوری در پخش: هوشمندسازی فرآیند تأمین و سفارش با فناوریهای نوین
راهنمای خرید | پخش هماشید
خرید آسان، سریع و مطمئن برای فروشگاهها و مراکز فرهنگی.
در پخش هماشید، تجربه خرید برای مشتریان عمده و خرده بهگونهای طراحی شده است که در هر مرحله ساده و شفاف باشد. هدف ما این است که بدون اتلاف وقت و هزینه، محصولات مورد نیاز خود را تأمین کنید.
مراحل خرید
- مرور و انتخاب محصولات از دستهبندیهای سایت یا جستجوی نام کالا
- افزودن اقلام موردنظر به سبد خرید
- ورود یا ثبتنام سریع با شماره موبایل یا کد نمایندگی
- انتخاب آدرس و روش ارسال (پست، پیک یا باربری)
- انتخاب روش پرداخت (آنلاین یا تسویه در محل برای نمایندگان مجاز)
- دریافت تأییدیه سفارش و کد پیگیری از طریق پیامک و پنل کاربری
روشهای پرداخت
- پرداخت اعتباری ویژه نمایندگان و همکاران
- امکان تسویه نقدی برای خریدهای عمده و خرده
ارسال سفارشها
تمامی سفارشها بهصورت روزانه پردازش و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به نوع ارسال و موقعیت جغرافیایی بین ۱ تا ۴ روز کاری متغیر است. سفارشهای عمده با باربری هماشید یا تیپاکس ارسال میشوند.
پشتیبانی فروش
تیم پشتیبانی ما از زمان ثبت سفارش تا تحویل کالا در کنار شماست. از طریق تلفن، واتساپ یا بخش «تماس با ما» میتوانید در هر مرحله با کارشناسان هماشید ارتباط بگیرید.
شرایط مرجوعی کالا | پخش هماشید
ضمانت اصالت و رضایت؛ بازگشت کالا بدون نگرانی.
در پخش هماشید، اعتماد مشتریان بزرگترین سرمایه ماست. اگر کالای دریافتی دارای ایراد، مغایرت یا آسیب باشد، میتوانید بهسادگی درخواست مرجوعی ثبت کنید.
موارد قابل مرجوع
- مغایرت در مدل، تعداد یا مشخصات کالا
- آسیبدیدگی فیزیکی یا بستهبندی مخدوش
- ایراد فنی یا نقص در محصول
- ارسال اشتباه از سمت واحد پخش
قوانین و زمانبندی
- ثبت درخواست مرجوعی حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا
- بازگشت کالا در بستهبندی اصلی و بدون استفاده
- پرداخت هزینه ارسال مجدد توسط هماشید پس از تأیید
- شرایط مرجوعی سفارشهای عمده طبق قرارداد همکاری
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
- ورود به حساب کاربری در سایت هماشید
- انتخاب سفارش موردنظر و کلیک روی گزینه «درخواست مرجوعی»
- ثبت توضیحات و بارگذاری تصویر کالا (در صورت نیاز)
- بررسی درخواست توسط پشتیبانی در کمتر از ۲۴ ساعت کاری
- هماهنگی برای ارسال مجدد کالا یا بازگشت وجه
بازگشت وجه
در صورت تأیید نهایی، وجه پرداختی طی ۲ تا ۴ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود. در خریدهای اعتباری، مبلغ به موجودی حساب کاربر در سایت افزوده خواهد شد.